長く使っていない口座や、名義の不正利用の疑いで、銀行が取引を制限することがあります。この記事は、その日頃の守り方です。家族が亡くなったあとに故人の口座が止まる話ではありません。死亡後の届出と請求の順番は 家族が亡くなったあとにやること完全ガイド です。ここでは、限度額の設定と、使っていない口座を閉じる順番だけを短くまとめます。

起きやすいきっかけ

次のような状況だと、取引制限の手紙やアプリの制限につながることがあります。

  • 長期間の未使用
  • 本人確認書類の期限切れ放置
  • 詐欺口座としての被疑など

銀行ごとに基準は異なります。自分の取引銀行の案内を正にするのがおすすめです。

日頃の対策の三点

日頃の守り方は、劇的な対策より次の三点がわかりやすいです。

  • アプリの通知をオンにする
  • 振込限度額を必要最小にする
  • キャッシュカードと暗証番号を別管理し、不要口座は計画的に解約する

給与振込を移したあとの旧口座を、三年ほど放置することがあります。残高は少額でも、ある朝アプリにログインできず、店頭で「長期間の未使用による制限」と説明されるケースがあります。本人確認書類の期限切れを放置している口座も、同じ系統の手紙が来ることがあります。詐欺口座としての被疑で止まる話は、自分の取引ではなくても巻き込まれ得ます。

通知はオンにしておくと安心です。振込限度額は日常使う額まで下げておくとよいでしょう。キャッシュカードと暗証番号は別の場所に置くのがおすすめです。

不要口座は計画的に閉じる

解約は窓口か、一部はアプリです。引き落としが残っていないかを、一年分の明細で洗っておくと安心です。残っていると、公共料金が止まります。解約証明書が要る手続きがあるので、閉じる前に「この口座番号がどこに書いてあるか」を検索しておくとよいでしょう。

名義の不正利用は、カードの紛失届が遅いと被害が広がります。磁気不良で作れないとき用に、予備の本人確認書類を期限管理しておくと安心です。キャッシュカードの磁気不良は凍結ではありません。店頭で再発行できます。凍結と磁気を混ぜて慌てないことが大切です。

凍結されたあとの動き

凍結されたら、取引銀行の案内どおり本人確認して、理由の確認と必要書類を出す流れが一般的です。急いで新しい口座を作るより、止められた理由を先に聞くほうがおすすめです。同じ理由で次も止まることがあります。振込限度額は、自分の銀行の設定です。詐欺や口座の不正利用の注意は、全国銀行協会の案内を入口にすると安心です。

ログイン通知が来た日の動き

身に覚えのないログイン通知は、先に限度額をゼロに近い値へ下げると安心です。カードの停止は、アプリが開けるならアプリ、開けないなら電話です。電話は、検索の一番上ではなく、カードの裏の番号にかけるとよいでしょう。

長く使っていない口座は、取引制限のきっかけの一つです。犯罪に使われた疑い、本人確認書類の期限切れ、身に覚えのないログインは、使っている口座でも止まります。不要な口座を閉じれば、これらの停止まで防げるわけではありません。名義の貸与は、友人でもやらないほうが安心です。

まずは通知と限度額を整え、使っていない口座があるなら一つ閉じてみてください。閉じる作業は、未使用の口座に限った話です。

同じ分類の記事

参考・確認先

  • 全国銀行協会（消費者向け注意喚起などの入口）
  • 取引銀行の公式サイト・アプリ案内（凍結・制限の手順の正はここ）

よくある質問

Q凍結されたら？

取引銀行の案内に従い本人確認のうえ、理由の確認と必要書類提出が一般的です。