マイナンバーでやること完全ガイド【カード・証明書・番号】

制度名を先に覚える必要はありません。マイナンバーで知りたいのは、「カードの期限か、電子証明書の期限か、番号そのものか」と、「今日、窓口に行くべきか」です。J-LISから有効期限通知書の封書が届いた人は、見出しを先に見ると安心です。ロックした人や、会社に番号を出す人は、通知の話ではありません。

先に分岐は二つです。期限・ロック・番号のどれかと、住所や氏名が変わるかです。混ぜると、カード更新の窓口に引っ越しの書類を持っていくことになります。

このページは親記事です。期限切れとロックの細目はカードの更新とロック解除に、勤務先への番号提出は入社時の身分書類に分けてあります。転入する人は引っ越しでやることを先に見るとよいでしょう。氏が変わる人は結婚したあとにやることです。

期限順のやること一覧

日付の起算は、届いた通知に書いてある期限か、転入・婚姻が受理された日です。カードを作った日ではありません。カレンダーには、通知の見出し（カードか電子証明書か）を書いておくのがおすすめです。

いつ	やること	どこ	期限の目安
有効期限の通知が届いた日	見出しがカードか電子証明書かを読む	自宅	カード本体と電子証明書は別
連続で間違えてロックした日	暗証番号の解除	片方だけならコンビニ。両方なら市区町村	アプリ予約のあと、キオスク。アプリだけでは終わらない
転入した日	カードの住所（継続利用）	転入と同じ役所	後回しにするとカードが失効することがある
氏が変わったあと	カードの氏名	市区町村	戸籍と住民票が先
会社が求めたとき	個人番号の提出	会社指定の経路	カードのコピーを私用メールに付けない
医療機関でカードを出す日	マイナ保険証。失敗したら資格情報のお知らせ等	病院・薬局	その日の診療を通す。カードの期限・紛失とは混ぜない
保険証や資格確認書をなくした日	保険者への再交付。マイナ保険証の扱いは別	会社の保険者、または市区町村	カードの期限・ロックとは混ぜない

役所の案内が正です。日数や持ち物は自治体で差があります。

先に、カード・証明書・番号のどれかを分ける

手元の話は、次のどれかです。名前が似ているので、届いた通知の見出しか、カードの券面をよく見ると安心です。有効期限の通知は、J-LISからの封書です。

カード本体の有効期限。顔写真付きのカードそのもの。市区町村から更新の通知が届く
電子証明書の有効期限。署名用など。カードは使えるのに、コンビニ交付や一部のオンラインだけ止まることがある
暗証番号のロック。期限の通知ではなく、連続して間違えたあとの停止
個人番号そのもの。勤務先や行政手続へ出す12桁。カードの更新とは別件

カード本体も電子証明書も、有効期限まで3か月未満になった日から更新できます。検索で別の民間サイトに飛ばないようにするとよいでしょう。開いてよいQRは、封書に同封された申請書のものに限るのがおすすめです。

電子証明書だけ先に切れると、「カードは財布にあるのに手続きが通らない」が起きます。アプリのエラー文をスクショしてから窓口へ行くと、説明が早いです。細目は更新とロック解除です。

ロックしたときは、片方か両方か

暗証番号は、署名用と利用者証明用で別です。署名用は連続5回、利用者証明用は連続3回でロックします。1回の誤りでは止まりません。片方だけロックされ、もう片方が分かるときは、JPKI暗証番号リセットアプリで予約し、24時間以内にコンビニのキオスクで初期化できます。アプリの予約だけでは終わりません。両方分からないとき、両方ロックのときが、市区町村の窓口です。

代理人に頼むなら、委任状の書式と、本人が窓口に来なくてよいかを、家を出る前に居住自治体のページで見ておくのがおすすめです。窓口で「書式が違う」と言われるのが、いちばん時間を食います。普段使わない署名用は、紙に番号を残さず、自分が思い出す場所だけ決めておくとよいでしょう。

止まる機能は、ロックされた番号の種類に限られます。署名用だけなら、利用者証明用を使うコンビニ交付やマイナ保険証まで全部止まる、とは限りません。受診はその日の別の提示で通す話です。細目は保険証とマイナ保険証の使い分けです。大事な手続きの前に、一度ログインやコンビニ交付を試しておくと安心です。

住所と氏名は、転入と婚姻のあと

転入届は住民票の届出です。カードの券面の住所は、同じ役所でも別の手続として案内されることが多いです。カードを家に置いて転入だけ済ませると、後で別窓口に並びます。多くの自治体の案内では、転入届の日から日数が空くと継続利用ができず、カードが失効することがあります。番号そのものは変わりません。失効するのはカードです。順番と日数の目安は引っ越しの親記事です。

住所や氏名が変わると、署名用電子証明書は失効します。継続して使うなら、再発行が必要です。e-Tax を使う人は、継続利用のときに聞いておくと安心です。

結婚で氏が変わる人は、戸籍の氏名が先、住民票、カード、免許、銀行、の順です。先にカード窓口へ行くと、新しい住民票を求められて戻されます。順番は結婚の親記事です。離婚で氏が戻る人、婚氏を続ける人も、戸籍が先です。順番は離婚の親記事です。暗証番号のロックや電子証明書の期限は、氏名変更とは別件なので混ぜないのがおすすめです。

子どもが生まれたあとに通知が来ることがあります。出生届そのものではありません。出産の届出の順番は子どもが生まれたあとにやることです。

番号を会社へ出すとき

入社や身上届で求められるのは、多くの場合、個人番号です。カードの顔写真を撮って私用メールに付ける話ではありません。会社指定のサイトか、指定の用紙だけにすると安心です。チャットに写真付きで貼るよう頼まれても、公式な経路でなければ差し戻すのがよいでしょう。

番号の提出と、カードの有効期限と、電子証明書は別件です。入社書類の束の中で混ぜると、期限切れのカードのコピーだけ送って、番号の提出が残ります。リストは入社時の身分書類です。

医療機関でカードを出すとき

目的は、その日の保険診療が通ることです。端末の資格確認に失敗したら、マイナポータルの資格情報画面か「資格情報のお知らせ」を、マイナンバーカードとセットで出す流れがおすすめです。通らなくても、その場で諦めないことが大切です。マイナを使う人の控えは資格確認書ではなく、資格情報のお知らせです。以前の保険証が入っていた位置に置くなら、こちらが安心です。マイナだけにすると、端末障害の日に出す物がありません。受診の日の提示の細目は保険証とマイナ保険証の使い分けです。

健康保険の資格が変わった直後は、反映が遅れることがあります。転職月は、受付に「資格が変わったばかりです」と先に伝えるとスムーズです。暗証がロックだと、その場では戻りません。お薬手帳アプリとの関係はお薬手帳の確認点です。医療機関ごとの最新の提示方法は、保険者と病院の案内が正です。

紙の保険証や資格確認書をなくした人は、再交付の窓口は保険者です。カードの更新窓口ではありません。マイナ保険証を使っている人も、資格そのものの再確認は保険者の案内が正です。カードをなくした話と、保険の資格の書類をなくした話は混ぜないのがおすすめです。

よくある詰まり方

カードの期限と電子証明書の期限を、同じだと思う
ロックをアプリや電話だけで解除しようとする
転入届だけ済ませて、カードを家に置く
個人番号を、私用メールのカード写真で出す
コンビニ交付の失敗を、カードの失効だと思い込む
氏名変更の前に、カード窓口へ先に並ぶ
保険証をなくして、カード更新の窓口に並ぶ
マイナだけ持っていき、端末障害の日に出す控え（資格情報のお知らせ等）がない

カレンダーに書くのは、通知に書いてある期限の種類と、転入と同じ日のカード窓口と、会社指定の提出経路です。この3つが埋まると、残りは後から追えます。

次に読む

参考・確認先

デジタル庁（マイナンバー制度・カード関連案内の入口）
マイナンバーカード総合サイト（カードの申請・更新・電子証明書の入口）
居住自治体の公式サイト（更新・ロック解除・転入時の継続利用）
勤務先の人事・労務（個人番号の提出経路。会社指定）

よくある質問

Qカードの期限と電子証明書の期限は同じですか？

別です。J-LISから届く有効期限通知書は封書です。はがきのURLは、公式の通知と決めないほうが安全です。カードの券面と、封書の見出しで、何の期限かを見ます。カードは使えるのに、コンビニ交付や一部のオンラインだけ止まることがあります。

Q暗証番号のロックはアプリで解除できますか？

アプリだけでは終わりません。片方の暗証番号が分かるときは、JPKI暗証番号リセットアプリで予約し、24時間以内にコンビニのキオスクで初期化できます。両方分からないときが、市区町村の窓口です。署名用は連続5回、利用者証明用は連続3回でロックします。

Q番号を会社へ出すとき、カードの写真をメールすればよいですか？

足りません。番号の提出と、カードの券面変更と、電子証明書の更新は別件です。提出は会社が指定した経路だけにすると安心です。私用メールやチャットにカードの写真を付けないのがおすすめです。

Q転入届を出せば、カードの住所も終わりますか？

終わりません。転入届と、カードの継続利用（券面の住所）は別の手続として案内されることが多いです。同じ日に済ませるのが安全です。引っ越し全体の順番は、引っ越しの親記事に分けてあります。